“Non sapremo mai quanto bene può fare un semplice sorriso” recita un aforisma di Madre Teresa di Calcutta e in effetti, come darle torto? Ma esattamente, come c’è dietro ad un sorriso perfetto? Oggi i dentisti sono preda di molteplici criticità a cui dover far fronte tra un numero sempre maggiore di pazienti, l’ottimizzazione dei costi operativi, la necessità di aggiornarsi continuamente su nuove tecniche e tecnologie, il doversi confrontare ogni giorno con questioni logistiche, finanziarie e normative, oltre a garantire la sicurezza e la privacy dei dati dei pazienti.
Proprio in questa direzione la teleodontoiatria si offre come una preziosa soluzione nel campo delle cure dentistiche, permettendo ai dentisti di operare e svolgere serenamente il proprio lavoro di consulenza, diagnosi e monitoraggio dei pazienti, anche a distanza, avvalendosi di strumenti digitali e da remoto. In questa maniera si agevolano i tempi e le logistiche, dei medici senz’altro, ma anche di quei pazienti che necessitano di tempi rapidi di intervento o perché distanti fisicamente dalla sede del dentista.
Problemi e criticità affrontati dagli odontoiatri di oggi
Chi tra di voi è stato ultimamente in uno studio odontoiatrico, avrà sicuramente avuto modo di vedere in prima persona un sovraffolamento importante, fenomeno sempre più diffuso, dovuto alla crescente consapevolezza dell’importanza della salute orale.
Ripercussione ovvia di questo andirivieni di pazienti sono i lunghissimi tempi di attesa per gli appuntamenti o anche per sottoporsi alla cura. Tutto questo si riversa su una generale insoddisfazione da parte del paziente, che deve attendere anche tempi inauditi con il rischio di un peggioramento della sua situazione di partenza, e da parte del medico, che allunga sempre di più la personale giornata lavorativa, incrementando considerevoli quote di tempo personale dedicato sempre più al lavoro e sempre meno al riposo o alle altre sfere di vita personale.
Un dentista stanco, però, non può permettersi “di abbassare” la qualità del proprio operato, i costi dei materiali, e di sacrificare gli standard di cura, dovendo fornire sempre e comunque trattamenti di alta qualità. Questa pressione si acuisce ulteriormente in un contesto di risorse limitate, dove ogni errore può avere conseguenze significative sia per il paziente che per la reputazione dello studio.
Per non parlare poi dell’’alto costo delle attrezzature e dei materiali dentali che incidono pesantemente sui bilanci degli studi dentistici, così come le spese amministrative e di gestione, come quelle per il personale, le utenze e la manutenzione delle strutture. Un bilancio deve tenere conto della qualità erogata in termini di servizi senza inficiare però la sostenibilità economica del proprio studio.
Come tutto il personale sanitario, inoltre, anche gli odontoiatri non possono esimersi dal tenersi sempre aggiornati sulle tecniche e sulle tecnologie dentali e al passo con le informazioni relative al settore, diversamente rischierebbero di restarne tagliati fuori, con perdite ingenti di pazienti e capitali… oltre a danni notevoli di immagine. Un costante impegno formativo è però comunque un investimento finanziario e temporale che deve essere attentamente gestito. Altro aspetto critico, soprattutto nei tempi odierni, è la sicurezza dei dati e la privacy dei pazienti. Gli studi odontoiatrici gestiscono milioni e milioni di dati e informazioni sensibili dei propri pazienti, che devono essere protetti da accessi non autorizzati e da potenziali attacchi informatici, per evitare furti ed effrazioni di identità e relative sanzioni legali e reputazionali. Bisogna quindi ottemperare a tutto questo.
Le innovazioni e i benefici della teleodontoiatria
Sembrerebbe futuro, eppure è più “presente” di quanto possiamo immaginare! Quando ci riferiamo alla teleodontoiatria facciamo riferimento al campo delle cure odontoiatriche erogate “a distanza” e tramite l’utilizzo di tecnologia avanzata.
Ma cos’è esattamente la teleodontoiatria? Detto in poche, semplici parole, si tratta dell’applicazione della telemedicina al settore dentale.
Grazie a strumenti e tecnologie digitali connesse, l’odontoiatra “moderno” può effettuare un collegamento “da remoto” col paziente, così da erogare alcuni servizi fondamentali. Ovviamente non tutti i servizi dentali possono essere esauriti in un “contatto a distanza”, ma solo quelli che non necessitano della presenza fisica del paziente e del medico.
Una delle prime e più immediate applicazioni è relativa alla “consulenza a distanza” di cui beneficiano quei pazienti che, per logistica, risiedono in aree distanti dallo studio medico odontoiatrico. Per tutti questi pazienti il dentista può erogare una “prima visita”, utile a valutare le condizioni dentistiche, eventuali problematiche, riducendo tempi e distanze, così da facilitare l’accessibilità alle cure. Utilizzare e integrare nel proprio studio la tele odontoiatria, inoltre, snellisce i tempi di attesa, permettendo anche ai dentisti di gestire meglio il tempo personale e rispondere più rapidamente alle esigenze dei pazienti. Anche il paziente, però, beneficia di una ottimizzazione della consulenza a distanza, non dovendosi più spostare fisicamente, specialmente se si trova in condizioni più delicate, perché anziano, disabile o comunque con ridotta capacità o possibilità allo spostamento o per chi subisce l’ansia della visita di per sé.
La consulenza a distanza, inoltre apre le porte al lavoro dell’equipe medica, perché il singolo odontoiatra può anche ottimizzare l’operato di altri colleghi, offrendo una consulenza più scrupolosa e approfondita, specialmente per quei casi che necessitano di maggiore attenzione o più livelli di cura. Questo approccio, in generale, permette una migliore gestione del tempo e delle risorse, ottimizzando il carico di lavoro dei dentisti e consentendo loro di dedicare più tempo ai pazienti che necessitano di interventi diretti, preservando anche medici e pazienti dal contatto diretto con virus e malattie infettive, più frequenti con incontri faccia a faccia.
Le applicazioni pratiche della teleodontoiatria
Come abbiamo avuto modo di vedere, diagnosi e consultazioni a distanza, attraverso videochiamate e strumenti di imaging digitale, sono tra le applicazioni pratiche più frequenti per questa tipologia di settore.
Ma non solo come prima visita, la tele odontoiatria è efficace anche in caso di monitoraggio a distanza, dunque per visite post trattamento: si può in questa maniera seguire il paziente nel suo naturale decorso, in modo da valutare nuovi interventi o meno. Questo è particolarmente utile per pazienti con condizioni croniche o che necessitano di un follow-up costante.
Le videochiamate, inoltre, possono tornare utilissime anche in caso di igiene e prevenzione, offrendo a medici e pazienti piattaforme digitali per consigli e istruzioni su come mantenere i denti puliti o come effettuare terapie domiciliari, promuovendo da un lato la consapevolezza e l’autonomia dei pazienti nella gestione della propria salute orale, e dall’altro riducendo l’incidenza di problemi dentali e il sovraffolamento fisico dello studio medico.
La “consulenza a distanza” permette inoltre un altro traguardo: quello di applicare dispositivi per l’imaging e la diagnostica, quali scanner intraorali, radiografie digitali e telecamere ad alta risoluzione che consentono esami accurati senza la necessità di una presenza fisica del paziente.
Uno sforzo importante, però, nell’integrare le piattaforme digitali all’operato degli odontoiatri va fatto in termini di privacy e gestione delle informazioni sensibili dei pazienti. Le piattaforme digitali accolgono e permettono il transito di migliaia e migliaia tra informazioni e dati personali, la cui sicurezza va fortemente tutelata. Anche perché il più delle volte tali dati sono custoditi e archiviati all’interno di database che possono essere oggetto di attenzione per attacchi di hacker informatici e cybercriminali, interessati a furti ed effrazioni di dati sensibili.
La tecnologia, infatti, per quanto funzionale ed efficiente ha i suoi costi: non si tratta solo di sicurezza informatica, ma anche dell’ingente impegno verso le infrastrutture e le reti informatiche e la connessione, oltre alla costante formazione per l’uso dei dispositivi e delle piattaforme stesse.
La soluzione Moxa Distry Shop per la tele odontoiatria
Sebbene risulti assolutamente indubbio il beneficio dell’applicazione della teleodontoiatria nel campo delle cure dentistiche, tuttavia (lo abbiamo anticipato questo) la sua efficacia dipende in larga misura dalla qualità delle soluzioni di connettività utilizzate per supportare queste tecnologie. Una infrastruttura di rete stabile e sicura è fondamentale quindi per garantire che le consultazioni a distanza siano fluide, prive di interruzioni e riservate. Proprio per questo la scelta di un partner affidabile come Moxa Distry Shop diventa preziosa. Grazie alla collaborazione con Moxa, e di cui l’azienda è e-commerce certificato n. 1 in Italia, la vasta gamma di prodotti a marchio del leader mondiale di connettività industriale possono supportare le esigenze specifiche di sicurezza e affidabilità delle pratiche di tele odontoiatria e delle piattaforme utilizzate. In questo modo i dentisti potranno svolgere il proprio servizio di cura, sereni di offrire il massimo del proprio operato concentrarsi solo sulla qualità, e i pazienti potranno sperimentare il vantaggio di un sorriso davvero smagliante e sempre più consapevole.
